Phương Án Tối Ưu Trong Quản Trị Và Kinh Doanh

Ngày nay, người ta mong rằng các nhà quản lý biết đương đầu với tình trạng phức tạp, thay đổi và sự đa dạng càng ngày càng gia tăng. Sự phức tạp xuất phát từ bản chất của các vấn đề. Hiếm khi chúng tự bộc lộ một cách riêng biệt, nhưng chúng liên quan đến các vấn đề khác, hoàn toàn nối liền với những tình huống có vấn đề mà Russ Ackoff đã mô tả như là tình trạng “hỗn độn”. Vì thế khi bạn quan sát, thì dường như các vấn đề trở nên to lớn hơn và lôi kéo theo nhiều hậu quả hơn.

Thay đổi là một sản phẩm của thời đại chúng ta. Nếu các tổ chức vẫn có thể tồn tại, thì chúng phải đáp ứng một cách khéo léo với những thay đổi liên tục trong môi trường của chúng. Các khách hàng thay đổi sở thích của họ trong một khoảng thời gian ngắn hơn. Sự cạnh tranh có thể mang tính cách toàn cầu, và thường được khích động do quá trình tiến triển của sự cải tiến công nghệ. Các chính phủ áp đặt những quy định mới. Những biến đổi trong xã hội và những lối suy nghĩ buộc các nhà quản lý phải gánh vác những trách nhiệm mới.

Trong một xã hội của sự phức tạp và thay đổi, các nhà quản lý buộc phải giải quyết nhiều vấn đề đa dạng hơn. Họ phải tiếp tục đảm bảo rằng các tiến trình của tổ chức đều đạt hiệu quả và được phục vụ nhờ những phát triển mới nhất về mặt công nghệ. Nhưng hầu như điều này vẫn không đủ để tổ chức tiến lên phía trước trong cuộc cạnh tranh. Các nhân viên phải có cảm hứng, giành được và phân phối vốn kiến thức của tổ chức, sao cho tổ chức học hỏi được nhanh hơn so với những người cạnh tranh với họ. Điều này đòi hỏi tổ chức phải có những cấu trúc uyển chuyển, cũng như biểu lộ những phẩm chất lãnh đạo mang tính cách chuyển hoá. Những thay đổi về luật lệ và những mong đợi trong xã hội đòi hỏi các nhà quản lý phải đáp ứng một cách tích cực, để loại bỏ tình trạng phân biệt và giám sát tác động của những hoạt động trong tổ chức. Cuốn sách này giới thiệu hàng loạt những phương pháp theo hệ thống và thảo luận cách làm thế nào để có thể kết hợp sử dụng chúng để khích lệ tính sáng tạo.

Mục lục:

Lời nói đầu

Lời giới thiệu

Phần 1: Cái nhìn tổng thể và cách thực hành theo hệ thống

Chương 1: Ngôn ngữ theo hệ thống

Chương 2: Cách tư duy theo hệ thống ứng dụng

Chương 3: Tính sáng tạo và các hệ thống

Phần 2: Các phương pháp theo hệ thống

Loại A: Cải thiện việc tìm kiếm mục tiêu và sức sống

Chương 4: Cách tư duy theo hệ thống cứng rắn

Chương 5: Động lực theo hệ thống: Bộ môn thứ năm

Chương 6: Cách điều hành tổ chức

Chương 7: Lý thuyết về tính phức tạp

Loại B: Khai thác những mục đích

Chương 8: Trình bày và kiểm tra giả thiết mang tính chiến lược

Chương 9: Lên kế hoạch hoạt động hỗ tương

Chương 10: Phương pháp luận theo hệ thống uyển chuyển

Loại C: Đảm bảo sự công bằng

Chương 11: Phương pháp giải quyết vấn đề theo hệ thống phê bình

Chương 12: Hợp nhất nhóm

Loại D: Thúc đẩy tính đa năng

Chương 13: Cách tư duy theo hệ thống hậu hiện đại

Phần 3: Cái nhìn tổng thể mang tính sáng tạo

Chương 14: Cách can thiệp hoàn toàn theo hệ thống

Chương 15: Cách thực hành theo hệ thống phê bình

Tổng kết

Trân trọng giới thiệu!